Einde van 2G en 3G
Momenteel zijn veel noodtelefoons in liften verbonden met 2G- of 3G-netwerken. Nu netwerkbeheerders deze netwerken uitfaseren ten gunste van meer geavanceerde 4G- en 5G-technologieën, is het essentieel om te begrijpen hoe deze overgang de veiligheid en betrouwbaarheid van liftalarmen beïnvloedt.
Wat met mijn installatie?Een bi-directioneel communicatiesysteem, of alarmlijn, is een cruciaal systeem dat de lift 24 uur per dag verbindt met het KONE Callcenter. Deze verbinding zorgt ervoor dat gebruikers KONE altijd kunnen bereiken in het geval van een liftstoring, waardoor de veiligheid van de gebruikers wordt gewaarborgd.
De alarmlijn van de lift is verbonden met een mobiel netwerk via een modem of kabel, wat een directe verbinding met het KONE Callcenter mogelijk maakt. Veel van deze communicatiesystemen werken echter nog steeds op 2G/3G-netwerken, die op dit moment door de operators uitgefaseerd worden. Zodra deze netwerken volledig uitgefaseerd zijn, zullen de alarmlijnen die ervan afhankelijk zijn niet meer functioneren.
Om ervoor te zorgen dat een alarmlijn dat is aangesloten op een 2G/3G-netwerk blijft werken, moet er worden overgeschakeld op een modem dat compatibel is met het 4G-netwerk. De deadline voor deze overgang verschilt van land tot land en van operator tot operator. In België zal 2G volledig uitgefaseerd zijn tegen eind 2030 en 3G tegen eind 2025. We raden u daarom aan om contact op te nemen met uw KONE contactpersoon, indien deze dat nog niet gedaan heeft.
Om ervoor te zorgen dat alarmlijnen die zijn aangesloten op 2G- of 3G-netwerken blijven werken, is het de verantwoordelijkheid van de gebouweigenaar om ervoor te zorgen dat deze compatibel zijn met het 4G-netwerk door ze te upgraden. Onze experts staan klaar om u te helpen met deze transformatie en de juiste oplossing voor uw installatie aan te bevelen.
Veelgestelde vragen (FAQ)
Neem contact met ons op via het formulier op deze pagina, specificeer uw verzoek zo gedetailleerd mogelijk en wij begeleiden u gedurende het hele proces.
De netwerkcapaciteit is beperkt en de behoefte aan data groeit voortdurend. 2G/3G gebruikt deels dezelfde frequentie als 4G. De ruimte die ontstaat door het verdwijnen van 2G en 3G kan door operatoren worden gebruikt voor 4G-verkeer.
De belangrijkste operatoren hebben aangegeven dat ze het 2G- en 3G-netwerk in 2025 definitief zullen afsluiten. Dit tijdschema kan echter van land tot land verschillen. In België zal 2G tegen eind 2030 volledig zijn afgesloten en 3G tegen eind 2025. Indien u meer gedetailleerde informatie wenst over de einddata, kan u het beste contact opnemen met uw lokale netwerkoperator. U kan ook contact met ons opnemen door het contactformulier op deze pagina in te vullen.
De 2G- en 3G-netwerken worden steeds minder onderhouden, wat gevolgen kan hebben voor de kwaliteit en betrouwbaarheid. Om dit te verhelpen, moeten we de liften voor de deadline upgraden naar het 4G-netwerk. Deze proactieve aanpak is nodig vanwege het grote aantal modems dat vervangen moet worden en de tijd die dit proces in beslag neemt. Door op voorhand te handelen, kunnen we zorgen voor een vlotte overgang en storingen of stilstand van de liften voorkomen.
Als een passagier vast komt te zitten in de kooi, is het mogelijk dat noodtelefoons die verbonden zijn met 2G- of 3G-netwerken niet meer werken als deze netwerken worden afgesloten. Dit betekent dat de passagier geen contact kan opnemen met ons callcenter voor hulp en dat uw lift mogelijk niet door de volgende wettelijke inspectie komt. Het is de verantwoordelijkheid van de eigenaar van het gebouw om ervoor te zorgen dat de lift voldoet aan de wetgeving.
Toen de unit werd geïnstalleerd, wisten we nog niet dat het 2G/3G-netwerk tegen 2025 zou worden uitgefaseerd. Pas toen we dit te weten kwamen, hebben we een nieuw product ontwikkeld om op deze verandering in te spelen.
Op uw verzoek maken we een offerte voor een GSM-lijn met een SIM-kaart die naadloos verbinding maakt met ons callcenter via het 4G-netwerk.
Nee, de kosten worden niet gedekt door uw contract. De uitfasering van 2G/3G is geen beslissing van KONE, maar werd beslist door de operatoren. Deze onvoorziene (maar noodzakelijke!) wijziging aan uw installatie(s) wordt daarom niet gedekt door het contract.
