Fin de la 2G et 3G : 25 000 ascenseurs concernés Suis-je concerné ?

Maintenance prédictive : comment ça fonctionne ?

Maintenance prédictive : comment ça fonctionne ?

En s'appuyant sur l'Intelligence Artificielle et la connexion aux équipements via le cloud, KONE a développé une analyse en temps réel des données de fonctionnement et des conditions de fonctionnement des ascenseurs et des escaliers mécaniques. Il s'agit de la maintenance prédictive grâce au KONE 24/7 Connected Services, qui permet de détecter les signes avant-coureurs de pannes ou de dysfonctionnements et de déclencher des interventions préventives pour les éviter.

Maintenance prédictive : quels avantages ?

  • Une surveillance continue de vos équipements

L'Intelligence Artificielle analyse le fonctionnement des ascenseurs et des escaliers mécaniques 24 heures sur 24, quelle que soit la marque ou la technologie de l'équipement.

  • Une analyse intelligente

Les informations sont envoyées par l'équipement vers un serveur et sont comparées par l'Intelligence Artificielle aux données de référence de l'équipement, ce qui permet de détecter d'éventuelles différences et de déclencher des alertes. Ces alertes sont analysées par nos experts, qui peuvent ainsi poser les bons diagnostics et déterminer les actions nécessaires sur l'appareil.

  • Une alerte rapide

Grâce à cette analyse, les techniciens KONE reçoivent un ordre de service pour l'intervention. Ils disposent ainsi de l'information adéquate au bon moment et peuvent préparer leur intervention sur l'ascenseur en sachant à l'avance ce dont ils auront besoin.

  • Avantage environnemental

Les interventions préventives basées sur des pré-diagnostics, en sachant éventuellement quelles pièces prévoir, permettent d'optimiser les déplacements et les temps de trajet, ce qui réduit les émissions de CO2.

  • Un reporting transparent

Un retour d’information en temps réel de ces interventions est assuré pour le propriétaire du bâtiment ou son représentant sur le portail KONE Online.


La maintenance prédictive est la solution la plus efficace pour l'entretien des ascenseurs ou des escaliers mécaniques.

L'analyse continue du fonctionnement des équipements 24 heures sur 24 et la collecte de données et de mesures précises permettent des diagnostics plus précis et des interventions ciblées et anticipées qui peuvent éviter certaines pannes.

Maintenance prédictive : comment ça fonctionne ?

Maintenance prédictive : comment ça fonctionne ?

Une meilleure expérience utilisateur et une sécurité accrue grâce à la maintenance prédictive

Quel que soit le type de bâtiment (résidentiel, bureaux, commerce, hôtel, établissement de santé...), la maintenance prédictive de KONE permet d'optimiser la disponibilité et la sécurité des équipements, offrant ainsi tranquillité d'esprit et confort. L'analyse des données recueillies permet par exemple de détecter des défauts ou des dysfonctionnements qui ont peut-être été observés ou entendus par les usagers mais qui n'ont pas été signalés.

De plus, les gestionnaires de bâtiments ont accès à des données actualisées pour une meilleure prise de décision en matière d'investissements et d'équipements : c'est la solution KONE 24/7 Planner.

KONE 24/7 Planner est une projection pluriannuelle sur 5 ans des travaux et des recommandations classées par priorités.

Cette projection est basée sur les données de fonctionnement collectées pour assurer le service de maintenance prédictive, ainsi que sur les données de trafic enregistrées et analysées, complétées par une inspection sur place par un technicien.

KONE 24/7 Planner contribue ainsi à une meilleure durabilité des équipements en fournissant des informations permettant une budgétisation et une réalisation de travaux ciblés.

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