UNE TRANQUILLITÉ D'ESPRIT ABSOLUE
Prolongez la durée de vie de vos escaliers mécaniques grâce à la maintenance prédictive, ou concentrez-vous sur les éléments essentiels pour des escaliers mécaniques sûrs et fluides. Nous avons des solutions de maintenance optimisées pour le carbone et des techniciens spécialisés pour toutes les grandes marques qui peuvent vous aider à trouver un plan de maintenance qui réponde à vos besoins.
Contactez-nousNos techniciens spécialisés en matière d’escalators vous assurent les meilleurs services pour vos escaliers mécaniques. Peu importe votre constructeur original, nous serons en mesure de vous offrir un service de maintenance de qualité et adapté à vos besoins. Chez KONE, nous vous proposons un savoir-faire multimarque, pour vous offrir une expertise à la fois complète, fiable et efficace.
Nos équipes dûment formées se trouvent en moyenne à moins de 30 minutes de votre équipement, ce qui est idéal pour répondre à vos besoins d’urgence et intervenir dans les meilleures conditions. De plus, la fiabilité des recherches et des diagnostics menés par nos professionnels ainsi que notre capacité d’approvisionnement en pièces multi-marques vous garantissent un service optimal pour le bon fonctionnement de vos installations.
Une attention qui dépasse vos attentes
Maximisez la disponibilité des escaliers mécaniques grâce à des analyses de données basées sur l'IA qui peuvent anticiper les besoins de maintenance et réduire les réparations imprévues. La vitesse, la température, les vibrations et la consommation d'énergie sont surveillées en temps réel pour améliorer la sécurité et permettre des opérations optimisées en termes d'émissions de carbone. Si un escalier mécanique s'arrête à cause d'une erreur de l'utilisateur, des notifications proactives sont envoyées immédiatement et vous serez également averti lorsqu'il est possible de redémarrer votre escalier mécanique en toute sécurité.
SERVICES DIGITAUX
Nous proposons une remise à niveau des services digitaux pour assurer la pérennité de vos actifs tout en augmentant la satisfaction des usagers et la valeur de l'immeuble. Les API KONE permettent de surveiller l'état de l'équipement et de suivre les activités de maintenance directement dans vos tableaux de bord existants.
Des services en faveur de l'environnement
KONE s'engage à vos côtés pour des projets de construction durables en offrant des équipements à faible empreinte carbone et des solutions éco-efficientes. Nous nous efforçons de fournir un service de maintenance respectueux de l'environnement afin de minimiser l'impact de nos activités tout en garantissant un entretien d'excellence. Nous avons pour objectif d’accroître l’efficacité de nos interventions et réduire le nombre de kilomètres que nos techniciens doivent parcourir. Pour y parvenir, nous intégrons de la connectivité dans nos processus métiers et développons des solutions technologiques de pointe, avec notamment la maintenance prédictive.
Il s’agit d’un levier important d’économies d’énergie et de réduction de l’empreinte carbone de notre activité de maintenance. Pour optimiser l’intervention de nos techniciens et réduire le nombre de kilomètres qu’ils doivent parcourir, un seul véhicule est chargé d’approvisionner nos équipes en pièces détachées directement dans leurs camionnettes. En limitant les déplacements de nos techniciens, nous contribuons à alléger significativement notre empreinte environnementale.
La généralisation de la maintenance prédictive avec l’utilisation de l’IA permet de planifier en amont des pannes les interventions de maintenance préventive et d’affecter les ressources matérielles et humaines adaptées à chaque type de problème détecté. Nos techniciens interviennent en sachant précisément quoi faire et en ayant déjà le matériel nécessaire. Nos interventions sont plus ciblées et l’utilisation des ressources est optimisée.
En plus d’optimiser les déplacements de nos techniciens sur site, nous explorons d’autres modes de transport alternatifs comme les transports en commun, les vélos électriques ou les scooters électriques.
Maintenance des escaliers mécaniques KONE
Pour en savoir plus sur l'entretien des escaliers mécaniques, consultez les réponses aux questions les plus courantes.
La souscription à un contrat de maintenance pour votre escalator est importante à plusieurs titres. D’abord parce que l’entretien régulier et la maintenance de vos escaliers mécaniques garantissent la fluidité et la sécurité des déplacements de vos publics à l’intérieur de vos espaces et bâtiments. C’est aussi le moyen d’allonger leur durée de vie et donc de pérenniser vos investissements. Enfin, la maintenance d’un escalator est une obligation légale[1].
[1] https://www.legifrance.gouv.fr/codes/section_lc/JORFTEXT000000290033/LEGISCTA000020317498/
La maintenance d’un escalier mécanique concerne l’ensemble des pièces de l’installation afin d’écarter tout risque pour la sécurité des usagers et garantir la durabilité de l’installation. Il s’agit du mécanisme d’entraînement, de l’armoire électrique, de la balustrade, des mains courantes, des chaînes d’entraînement des marches… Cette maintenance réalisée de manière régulière comprend les opérations suivantes :
Plus ponctuellement, la maintenance doit aussi inclure le dépannage, les réparations des pièces défectueuses et le remplacement des composants usés.
La maintenance prédictive KONE repose sur l’analyse constante du fonctionnement de vos escalators grâce à de nombreux capteurs qui envoient en temps réel les données mécaniques et de performance. Ces données collectées sont ensuite exploitées et analysées par un système d’intelligence artificielle (IA) et nos experts. L’objectif est de détecter en amont les potentielles pannes et défaillances de vos escaliers mécaniques. Ce système intelligent permet de planifier en amont les opérations de maintenance, et de préparer des interventions ciblées. Une maintenance curative intervient après la détection de la panne, entraînant une intervention en urgence et l’immobilisation non planifiée de l’escalator, source d’insatisfaction de la part du propriétaire du bâtiment et des usagers. Ces situations critiques provoquent également du stress pour les équipes qui doivent intervenir dans des conditions moins favorables.
